我叫易玲芝，是銀海倆寶貝的一名養(yǎng)老護理員，曾經(jīng)以為物業(yè)是我今生最后的職業(yè)，誰知2019年我被確診鼻咽癌，經(jīng)過三個多月手術，化療，放療等一系列治療以后，花光了家里的所有積蓄，出院以后身體虛弱，無法從事以前的物業(yè)工作。因為在內(nèi)地物業(yè)是近年來新興的行業(yè)，大部分居民都不了解，小區(qū)的水、電、氣、衛(wèi)生、綠化、消防設備、停車場、電梯等等公共設施都需要長期維護，更有很多開發(fā)商遺留的房屋質(zhì)量問題使得很多業(yè)主不愿意交物業(yè)費，老板要收益，員工要工資，物業(yè)工作收費壓力很大，我的身體根本承受不來這樣的壓力，但是我需要掙錢，需要鍛煉，不能老躺在家里，偶然的一天我在社區(qū)群里看到了一條招聘信息，我家隔壁的銀海倆寶貝養(yǎng)老院招聘養(yǎng)老護理員，我的眼睛一亮!別人都說錢多、事少、離家近，三條只要符合一條就是好工作，我隔壁還不近嗎?況且我認為養(yǎng)老護理員不就是給老人搞搞衛(wèi)生洗洗衣服，伺候老人吃飯睡覺嘛?我立馬加了招聘信息里周書記的微信，通過公司面試以后，再通過老員工傳幫帶和公司正規(guī)培訓后我正式加入了現(xiàn)在的護理團隊，隨著時間的推移，護理工作的逐步深入，我才漸漸明白了：養(yǎng)老護理員，不簡單!
易玲芝日常工作圖片
作為一名護理員你必須有強烈的責任感，時刻關注你負責的老人在哪里，在干什么(吃飯?睡覺?看電視?聊天?等等)，有沒有人陪伴、是否安全、是否吃飽了、服藥了、有沒有身體不適、衣服是否干凈整潔、有沒有穿夠不冷、頭發(fā)胡須是否修剪好了、身上有沒有異味、心情是否舒暢、是否缺少生活用品……每一項都應該做好，如果發(fā)現(xiàn)老人異常應該及時處理并向領導匯報。
易玲芝日常工作圖片
作為一名護理員你不能夠怕累。我們每天早上五點半起床開始一天的工作，房間衛(wèi)生的清理、整理床單、協(xié)助老人穿戴衣物并洗漱完畢后統(tǒng)一送往餐廳，喂服餐前藥品后協(xié)助打餐、送餐、協(xié)助喂飯等!這些忙完以后八點半了，我們開始了所有房間的消毒工作、衣服洗滌工作，并組織爺爺奶奶開展康樂活動，鍛煉身體!用罷午餐，就組織老人洗漱午休，下午起床后便開啟了助浴、助潔工作，并協(xié)助老人修剪指甲、剃須理發(fā)等，周而復始!
要記得這個奶奶不吃什么，記得那個爺爺愛吃什么，每天的一日三餐都要將每位老人的喜好記得清清楚楚，隨口捻來。吃過晚飯后，陪爺爺奶奶看看電視，便要協(xié)助大家睡覺了。
八點半全面查房，九點所有的老人都睡下了，各類電器、門窗該開的都開了，該關的都關了，我們終于可以下班了!由晚班同事接管老人，每天十五個小時，光是老人的吃喝拉撒睡就讓護理員們忙得團團轉，日復一日。
銀海倆寶貝養(yǎng)老護理員日常工作
作為一名護理員，你不能怕臟！有一次吃飯的時候突然有人聞到撲鼻的異味，一看是鄭爺爺大便了!這個時候護理員必須立馬放下手中碗筷，扶著爺爺去衛(wèi)生間洗澡更衣，然后再和爺爺一起吃飯。李爺爺大小便失禁，穿脫褲子的時候一不小心就會把大小便弄到護理員的手上、衣服上。熊爺爺濃痰特別多，睡覺的時候會吐到枕頭上、被子上，給他喂飯的時候會吐到他自己的衣服褲子上，甚至護理員的衣服、臉上?！@些都不是個案，天天會發(fā)生，我們必須隨時清理干凈。
作為一名護理員，必須要有特別好的耐心。曾經(jīng)有一位楊奶奶，每天都會呼叫護理員幾十次，十來分鐘就叫接小便、喝水、肚子餓、不舒服、心里煩、睡不著、開電視、關電視、調(diào)電視臺、剛躺下又要起來、剛起來又要躺下……不管白天晚上不停的呼叫。老人很多時候就像小孩一樣，我們要觀察老人的精神狀態(tài)，鬧騰了需要我們耐心的引導，轉移他的注意力，更不能大聲訓斥。一個多月以后楊奶奶去世了。接著周奶奶出院回來又是這樣，兩個月以后周奶奶走了，又來了另一位楊奶奶……后來我終于明白做好一名合格的護理員就不能挑客戶，要能為所有的老人提供最優(yōu)質(zhì)的服務，越是難護理的老人越能體現(xiàn)護理工作的技能。
作為一名護理員，必須有善心，有大愛。曾奶奶老是說丟了東西，一下衣服不見了，一下毛巾不見了，一下幾瓶藥不見了，一下抱枕不見了，一下鞋子不見了……有一天晚上八點多我忙了一天很想躺一下，剛剛躺下曾奶奶搖搖晃晃的走來了：小易呀，我的一盒好貴重的茶葉不見了，你去幫我找出來吧。我只好爬起來到她房間，從衣柜里找出一盒茶葉，無奈的說：不在這里嗎?誰要你的東西啊，天天說丟了東西!曾奶奶一句話沒說，委屈巴巴的。當我回來又躺到床上的時候突然想起曾奶奶腰痛住院的時候，有一天突然打電話給我：小易呀，我出院了，你到門口來接我。當時我以為奶奶出院會有親人陪伴，結果到了那里才發(fā)現(xiàn)是一個護工用輪椅推著奶奶，奶奶自己抱著一大包衣服、藥、洗漱用品之類的行李，護工遠遠的看見我就丟下奶奶走了。奶奶看到我后滿懷欣喜的喊：“小易，你來接我了!”于是，我用輪椅一邊推著奶奶緩緩前行，一邊聽奶奶細說趣事，如同母女般回到了溫暖的家里。那一瞬間，我仿佛覺得自己是奶奶的親人，是奶奶的女兒。奶奶沒有子女，唯一有依托的只有一個侄女，想想奶奶在醫(yī)院也是一個人，在養(yǎng)老院也是一個人，每天除了吃飯睡覺就是看電視，哪兒也不能去，多孤單寂寞啊。我心里頓時又柔軟了幾分，今天的她們就是明天的我們啊!后來我對奶奶更耐心了一些。老人們來到養(yǎng)老院就已經(jīng)離開親人脫離社會，內(nèi)心是多么的失落、孤寂，我們應該多多溫暖和撫慰他們的心靈。
作為一名護理員，要有一定的心理素養(yǎng)，能很好的調(diào)解、梳理老人的情緒和協(xié)調(diào)老人之間的矛盾。周奶奶曾經(jīng)老說房子漏水，把她的衣服被子都漏濕了;楊奶奶曾經(jīng)說旁邊有個五歲的小孩肚子餓了，沒人喂飯，好可憐;鄭爺爺曾經(jīng)睡著睡著就爬起來到處找老婆(已去世多年)，他說她來找他了;李爺爺總是說要去衡陽;黃奶奶有幾天都說半夜走廊里躺著十幾個年輕人;譚爺爺半夜三更說他外甥在叫他……當老人出現(xiàn)幻覺的時候我們應該正確的引導，分散他的注意力，而不是覺得他有神經(jīng)病。有些老人因為習慣不同，思想不同，住在同一個房間會產(chǎn)生矛盾：有的愛看電視，有的不看，有的要開空調(diào)，有的舍不得電費，有的喜歡安靜，有的喜歡熱鬧，有的愛干凈整潔，有的邋里邋遢……我們也學會了眼觀六路耳聽八方的本領，始終堅持正能量的發(fā)揮，我們的語言表達有時非常重要，對智慧的化解矛盾起到關鍵性作用。
作為一名護理員，要有一定的心理素養(yǎng)，管理好自己的言行舉止和情緒，不要隨便在老人面前大喊大叫，議論他人。尤其是老人臨終的時候痛苦、恐懼，家屬痛心不舍，這個時候我們更應該體貼入微、親切照顧好老人，安撫家屬。那些失能失智老人的生活用品、家屬送來的菜、營養(yǎng)品、水果、零食，我們應該很好的管理，按時投喂，不能讓它過期腐爛，更不能挪為己用!這一點護理員湯姐姐、黃姐姐和鐘姐姐做得最好，她們每次喂食的時候都會拍個視頻給家屬，讓家屬放心。
護理員合影
總之我覺得想當好一名護理員，是一件特別不容易的事情，必須要有足夠的愛心、耐心、細心、責任心。養(yǎng)老院的護理工作看起來是平凡的，甚至被社會認為是低層次的，但我覺得養(yǎng)老服務是不平凡的，是偉大的職業(yè)，我們每個護理員都憑著良心在做事，必須認真負責，不能有半點馬虎，才能讓老人安心，家屬放心。同時收獲很多的快樂和成就!
素材提供：易玲芝
本期編輯：丫丫、劉夢