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养老服务市Z吹进了一股“网购风”。近日,上v市民政局局长朱勤皓在做?019上v“民生访谈”节目时透露Q上h5月推出“上市养老服务^台”,在该q_上实现养老服务“网购”功能。近q来Q部分地方开始推行由政府d的养老服务^収ͼ养老机构、养老服务信息“上|”,q在此基上推行网上预订、购买等Q还有部分线下实体养老企业也推出了类似的|站、App。有业内人士表示Q其实此前淘宝等q_上已l推Z一些针对老年人的商品分类{,但是体量都相对较?yu),如果未来政府或者养老企业愿意面向这一供给~口提供相关服务Q或刺Ȁq一市场q速扩宏V?
老龄化和“互联网 ”,q两个消贚w域的关键词正加速靠拢。近q来Q各U养老服务、老年商品的热销让不商家看C老年市场的巨大消Ҏ(gu)力,然而,在这一市场中,大多Cl仍焉择采用的是传统的线下实体店形式Q网购ƈ不算十分普及(qing)。“一斚wQ不提供养老服务、销售老年商品的企业认年Z擅用?sh)商q_购物、购买服务;另一斚wQ从头开始开发相关的pȝ、App{投入相对较高,企业不愿意冒险尝试。”有养老企业负责h告诉北京商报记者,即便如此Q目前各?sh)商q_中老年商品的占比正逐步增加Q这些商品的|购渠道也在q速拓宽?
实际上,商务部就曑֏布报告称Q随着手机的发展普?qing),通信|络的升U换代,老年体对于UdC交媒体的用率不断增加。《中国社交媒体媄响报告》数据显C,2015q_(d)55岁及(qing)以上的消费者群体的C交媒体使用率增长了4.7个百分点Q增q接q一倍。老年体的消Ҏ(gu)维模式不断更新Q消Ҏ(gu)道逐渐由PC端目的型购物方式向手机移动端“逛商场式”的体验型消费{变。根据京东的数据Q目前,老年用户对微信购物更加偏好,2017q用微信购物的老年体用户C2015q同期相比,增加q?倍,q?0%的用户通过微信在京东购物?
值得注意的是Q业界有观点认ؓ(f)Q在老年商品|购率逐渐提高的同Ӟ却鲜有养老服务能在电(sh)商^C扑ֈ。对于上即推出的上v市养老服务^収ͼ朱勤皓表C:(x)“希望未来h们寻扑օ老服务能够像在大众点评上N馆、淘宝上购物一栗?
其实Q针对养老服务的|购供给I白Q近q来已有不少地方开始由政府或重点企业牵头构Z联网q_来填补,包括饿了么在内一些养老业外企业也开始跨行业挤入市场Q利用自w的量和^台基优势占据自己的一方地盘?
有专家直aQ引入电(sh)商^収ͼ可在很大E度上解军_家养老所面(f)的难题。在安防、家政服务、网l购物等领域Q电(sh)商^?居家养老还可以延出整合社源、完善养老服务体pȝ新功能。通过q一模式Q不仅有利于和整合社区服务设施、培育发展社区养老服务中介组l、发挥社?x)与家庭的中间纽带作用,q可以极大提升社Zؓ(f)老年人服务的能力和水qI从而推q养老服务社?x)化水^Q改善老年人居家养老环境?